Die Sam-Hotline bietet einen engagierten Unterstützungs- und Hilfsdienst, der sich um die Anfragen und Anliegen der Kunden kümmert. Diese Hotline (für Personen, die Französisch sprechen) ist montags bis donnerstags von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr sowie freitags von 8:30 bis 16:35 Uhr erreichbar und setzt sich für eine effektive Unterstützung ein, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Service an Feiertagen nicht verfügbar ist.
Für Deutsch und andere Sprachkenntnisse : Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.
Wenn Sie Hilfe oder technische Unterstützung benötigen oder eine Beschwerde einreichen möchten, können sich Kunden an unsere Hotline unter der Telefonnummer +33 (0)4 77 92 13 00 oder +49 (0)3222 1681 312 wenden. Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose und effiziente Kommunikation ist. Deshalb ist unser Team darauf geschult, präzise und situationsgerechte Antworten zu geben.
Neben dem telefonischen Support haben Kunden auch die Möglichkeit, uns per E-Mail unter reclamation@sam.eu zu kontaktieren. Egal, ob es sich um Fragen, Kommentare oder spezifische Anliegen handelt, unser Team ist bestrebt, jede Anfrage mit der gebotenen Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu behandeln. Wir bemühen uns, E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Die Sam-Hotline ist mehr als nur ein Helpdesk; sie ist eine Verpflichtung zu Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir sind hier, um Sie zu begleiten, zu führen und Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, indem wir sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Diensten so reibungslos und angenehm wie möglich ist.
Öffnungszeiten der Hotline (außer an Feiertagen)
Für Personen, die Französisch sprechen :
Montag bis Donnerstag
Von 8:30 bis 12:30 Uhr & von 13:30 bis 17:30 Uhr.
Freitags:
Von 8.30 bis 12.30 Uhr & von 13.30 bis 13.30 Uhr.
Telefonnummer: +33(0) 4 77 92 13 00
E-Mail-Adresse: reclamation@sam.eu
Für Deutsch und andere Sprachkenntnisse : Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.
Telefonnummer: +49 (0)3222 1681 312