Mon service Support
Questions fréquentes et comment contacter mon service support en cas de besoin
Par Zijuan et 1 autre contributeur2 auteurs7 articles
- Pourquoi je ne peux pas demander d'acompte ?Pas d’inquiétude ! Voici les principales raisons qui peuvent bloquer votre demande d’acompte et comment les résoudre facilement.
- Puis-je avoir une avance sur le mois prochain ?Plus d’acompte disponible ? Besoin d’une avance ?
- Questions fréquentes sur l'acompteToutes vos questions et leurs réponses concernant l'acompte et son fonctionnement avec Rosaly
- Puis-je demander un prêt ?Vous voulez savoir si Rosaly offre des prêts ? Vous êtes au bon endroit.
- Je suis bloqué sur une page de vérification de sécurité : que faire ?Que faire quand une page de vérification de sécurité (Cloudflare) reste affichée à l'ouverture de l'application Rosaly ou à la connexion : réessayer, changer de réseau, navigation privée, effacer les…
- Je n'ai pas reçu mon code de sécurité : que faire ?Que faire quand le code de sécurité à 6 chiffres n'arrive pas ou est refusé : spams, renvoi après 60 secondes, dernier code, 5 tentatives, correction de l'adresse e-mail
