L'option Retour automatique est accessible dans la rubrique "retour de fûts" pour tous les clients "Silver" "Gold" et "Bronze" ayant créé un compte sur le site ou l'application.
Cette option vous permet de recevoir le crédit de vos consignes sur votre cagnotte dès que le colis est scanné, pesé et mis en retour par le transporteur 😀.
En cas de mauvaise déclaration, cette fonctionnalité "automatique" ne vous sera plus proposée et seul le retour "standard" sera possible.
Si votre retour de fût automatique est désactivé, n'hésitez pas à contacter le service client par email.
Le crédit express est actuellement désactivé suite à un problème technique, tout est mis en oeuvre pour résoudre ce dernier dans les meilleurs délais. De ce fait, le délai actuel de traitement des retours est d'environ 7 jours ouvrés, nous faisons le maximum pour créditer votre cagnotte au plus vite à réception du colis.