📌 Réponse courte
La prise de rendez-vous est bloquée tant que les risques professionnels du·de la collaborateur·rice ne sont pas renseignés. C'est une condition nécessaire pour planifier une visite. L'information manquante est signalée sur la card correspondante dans votre dashboard RH, et un warning s'affiche au moment de la prise de rendez-vous.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant qu'équipe RH, je ne peux pas planifier de rendez-vous pour un·e collaborateur·rice
La prise de rendez-vous est bloquée parce qu'aucun risque professionnel n'est associé au·à la collaborateur·rice. Un warning s'affiche pour vous l'indiquer, à la fois sur la fiche du·de la collaborateur·rice et au moment de la prise de rendez-vous.
Repérez la card du·de la collaborateur·rice concerné·e dans votre dashboard RH : l'information manquante y est signalée.
Renseignez les risques professionnels associés au·à la collaborateur·rice.
Relancez la prise de rendez-vous : elle est de nouveau possible une fois les risques renseignés.
Cas 2 : en tant qu'équipe RH, une planification déjà lancée est bloquée
Pour les tâches de planification déjà lancées, la planification reste bloquée en attente des risques professionnels. Dès que vous renseignez cette information, la planification peut reprendre.
Cas 3 : en tant qu'équipe RH, je veux comprendre pourquoi les risques associés sont obligatoires
Les risques professionnels déterminent le suivi adapté à chaque collaborateur·rice. Sans cette information, la visite ne peut pas être planifiée correctement, d'où le blocage de la prise de rendez-vous.
Cas particuliers / exceptions
Où voir quelle information est manquante ?
L'information manquante est indiquée directement sur la card du·de la collaborateur·rice dans votre dashboard RH, et rappelée par un warning au moment de la prise de rendez-vous.
Le blocage disparaît-il automatiquement ?
Oui. Une fois les risques professionnels renseignés, la prise de rendez-vous et les planifications en attente se débloquent.