📌 Réponse courte
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous de médecine du travail, ou si votre retard dépasse le délai toléré, la visite est considérée comme une absence : elle ne peut pas avoir lieu et est refacturée à votre employeur. En cas d'empêchement, vous pouvez reprogrammer votre rendez-vous jusqu'à 24h avant (J-1).
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant que collaborateur, je suis en retard le jour du rendez-vous
Au-delà du délai toléré, votre retard équivaut à une absence et la visite ne peut pas être réalisée. Le délai dépend du professionnel qui vous reçoit :
5 minutes de retard maximum pour une visite avec une infirmière en santé au travail ;
10 minutes de retard maximum pour une visite avec un médecin du travail.
Vous recevez alors un e-mail vous invitant à vous rapprocher de votre service RH pour connaître la marche à suivre.
Résultat attendu : la visite est annulée et refacturée à votre employeur.
Cas 2 : en tant que collaborateur, je ne peux finalement pas venir
Si vous savez à l'avance que vous ne pourrez pas être présent :
À plus de 24h du rendez-vous : reprogrammez directement la visite depuis votre espace Paladin.
À moins de 24h (J-1) : contactez le service client Paladin.
Résultat attendu : votre visite est replanifiée.
🧩 Cas particuliers / exceptions
Quels rappels vais-je recevoir ?
Un e-mail de confirmation à la prise de rendez-vous, puis des rappels par e-mail à M-1 (1 mois avant), J-7, J-4 et J-1. Vous pouvez aussi ajouter le créneau à votre agenda.
Pourquoi ces rendez-vous sont-ils importants ?
Les rendez-vous avec Sano, votre service de médecine du travail, permettent de vérifier que votre poste est compatible avec votre état de santé, de prévenir les risques professionnels et de vous accompagner en cas de difficulté. Une absence mobilise un créneau qui ne peut pas être attribué à un autre collaborateur.
Que faire après une absence ?
Contactez votre service RH pour connaître les modalités de reprogrammation et la suite à donner à votre dossier.