📌 Réponse courte
Le consentement à la téléconsultation vous est demandé lors de votre onboarding, et vous pouvez le donner ou le retirer à tout moment dans les paramètres de votre compte Paladin. Si vous refusez, aucune téléconsultation ne vous est proposée automatiquement : vos visites avec Sano, votre service de médecine du travail, sont alors planifiées en présentiel.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant que collaborateur·rice, je veux donner ou retirer mon consentement
Le consentement à la téléconsultation vous est proposé une première fois lors de votre onboarding. Ensuite, vous pouvez le modifier à tout moment :
Connectez-vous à votre espace Paladin.
Ouvrez les paramètres de votre compte.
Dans la section des consentements, activez ou désactivez le consentement à la téléconsultation.
Votre choix est pris en compte immédiatement.
Cas 2 : en tant que collaborateur·rice, j'ai refusé la téléconsultation, qu'est-ce que ça change ?
Si vous avez explicitement refusé, la planification automatique ne vous réserve pas de téléconsultation : vos visites vous sont proposées en présentiel. S'il n'existe qu'un créneau en téléconsultation, la visite n'est pas réservée automatiquement.
Cas 3 : en tant que collaborateur·rice, j'ai une téléconsultation prévue mais je n'ai pas (ou plus) donné mon consentement
Un avertissement s'affiche sur la consultation concernée : il vous invite à donner votre consentement, ou à modifier votre visite pour la passer en présentiel. Un email de rappel vous est également envoyé quelques jours avant le rendez-vous.
Cas particuliers / exceptions
Mon consentement s'applique-t-il à une visite précise ?
Non. Il est enregistré au niveau de votre compte et s'applique à l'ensemble de vos visites, pas à un rendez-vous en particulier.
Puis-je faire une téléconsultation après avoir refusé ?
Oui. Il suffit de redonner votre consentement dans les paramètres de votre compte : vous redevenez éligible à la téléconsultation.