📌 Réponse courte
Il n'existe pas de créneaux d'urgence garantis en santé au travail. Certaines situations particulières peuvent toutefois être évaluées au cas par cas par Sano, votre service de médecine du travail, selon le contexte et les disponibilités médicales. Signalez la situation le plus tôt possible.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant qu'équipe RH ou collaborateur, j'ai un besoin particulier à signaler.
Signalez-le au service client via le centre d'aide (https://intercom-help.eu/paladin/fr/) :
Expliquez le contexte de la situation.
La demande est transmise à Sano.
La faisabilité d'un rendez-vous priorisé est évaluée selon les disponibilités médicales.
Cas 2 : en tant qu'équipe RH ou collaborateur, aucun créneau rapproché n'est disponible.
La visite est alors planifiée au plus proche possible. Des alternatives peuvent être étudiées si elles sont pertinentes, et le suivi se poursuit dans le cadre habituel.
🧩 Cas particuliers
Qu'entend-on par « cas particulier » ?
Par exemple : une reprise après une absence longue, un besoin d'avis rapide pour sécuriser un poste, une contrainte opérationnelle signalée par l'employeur, ou une demande du salarié dans un contexte sensible. Chaque situation est appréciée individuellement.
Qui décide de prioriser une visite ?
La décision revient à Sano (l'équipe médicale), selon le contexte médical et le planning disponible. La priorisation n'est pas automatique : l'anticipation reste le meilleur levier.