Si tienes servicios pendientes, puedes marcarlos como Completados o registrar como Incidencia desde el ordenador.
Para poder cambiar el estado de un servicio desde el panel, debes tener activados los permisos correspondientes en tu plataforma.
Pasos a seguir:
Ve a la pantalla de seguimiento en el panel.
Haz clic en el servicio que quieras cambiar el estado pendiente.
En el campo de estado, pulsa el icono del lápiz.
Se abrirá una ventana donde podrás:
Marcar como incidencia (seleccionando un motivo.)
Marcar como exitoso.
Si tienes artículos puedes modificarlos, creando una incidencia parcial en caso de añadir una cantidad distinta a la original.
Añadir un comentario de entrega.
Pulsa Guardar para confirmar.
Una vez confirmados los datos, el servicio cambiará automáticamente de estado y quedará registrada la hora elegida.
Si quieres reprogramar servicios o ruta, pulsa aquí.