Aplicación del conductor
Verificar por cámara
Entra en el servicio y pulsa sobre Cargar bultos (o Descargar bultos).
Escanea el código de barras del artículo con la cámara.
Si coincide con lo esperado, el artículo se marca automáticamente como verificado (aparece en verde).
Verificar manualmente
Si no puedes escanear un artículo (código dañado, sin lectura, etc.):
Pulsa el icono de los tres puntos en la pantalla de Artículos.
Selecciona Verificar manualmente.
Elige el artículo de la lista (solo aparecen los que aún no has verificado).
💡 No hace falta guardar nada: cada artículo que verificas queda registrado al momento. Si sales del detalle del servicio sin haber terminado, al volver a entrar los artículos pendientes seguirán como "sin verificar".
Marcar una incidencia
Si un artículo no coincide con lo esperado (falta cantidad, viene dañado, el cliente ya no lo quiere...):
Pulsa el icono de los tres puntos.
Selecciona Marcar una incidencia.
Elige el artículo (solo se muestran los que ya has verificado).
Ajusta la cantidad a la cantidad real recibida/entregada.
Selecciona el motivo:
Confirma con Verificar.
Según la cantidad que indiques, el servicio quedará marcado como:
🟡 Parcial — si has verificado parte de los artículos pero no todos.
🔴 Incidencia — si el servicio queda sin completar del todo.
Vaciar o completar todos los artículos de una vez
Dependiendo de cómo tenga configurado tu gestor el servicio, es posible que veas botones para vaciar todos o completar todos los artículos de golpe, en lugar de verificarlos uno a uno. Si no ves estos botones, pregunta a tu responsable: esta opción se activa desde el Panel.
Plantilla logistiko.mp4
Configurar la opción desde el Panel (gestores)
Desde Ajustes el gestor puede decidir cómo verifican los conductores los artículos al cargar y descargar un servicio en la app.
Dónde configurarlo
Ve a Ajustes en el Panel.
Busca la opción Posibilidad de vaciar/completar todos los bultos.
Elige entre:
Opción | Qué permite al conductor |
No | Debe verificar los artículos uno a uno (por defecto). |
Vaciar todos | Puede marcar todos los artículos de un servicio como no verificados de golpe. |
Completar todos | Puede marcar todos los artículos de un servicio como verificados de golpe. |
Ambos | Puede usar las dos opciones anteriores. |
Consultar lo verificado manualmente
En el detalle de cada servicio, pestaña Artículos, verás:
Un indicador Verificado manual en los artículos que el conductor ha confirmado a mano.
El motivo registrado si el artículo se marcó como incidencia.
Esto te permite entender rápidamente qué ha pasado con cada bulto sin tener que preguntar al conductor.