Hublo

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Voici comment vérifier et corriger un document absent ou refusé dans votre profil Hublo.

👉 Lien utile : <a href="https://intercom-help.eu/hublo-faq/fr/articles/680095-comment-ajouter-et-gerer-mes-documents-cv-diplomes-justificatifs">Comment ajouter et gérer mes documents</a>

1. Vérifier le statut du document

- ✅ Validé : Document accepté
- ⏳ En attente : Validation en cours par l’établissement
- ❌ Refusé : Document à corriger

- Allez dans Profil &gt; Documents
- Vérifiez l’état indiqué :
 - ✅ Validé : Document accepté
 - ⏳ En attente : Validation en cours par l’établissement
 - ❌ Refusé : Document à corriger

2. Corriger un document refusé ou manquant

Vérifiez la raison du refus (illisible, format incorrect, incomplet)

Préparez un fichier conforme (PDF/JPEG/PNG, ≤ 4 Mo)

Appuyez sur Remplacer ou Ajouter un document, puis Enregistrer

- Ouvrez le document concerné
- Vérifiez la raison du refus (illisible, format incorrect, incomplet)
- Préparez un fichier conforme (PDF/JPEG/PNG, ≤ 4 Mo)
- Appuyez sur Remplacer ou Ajouter un document, puis Enregistrer

3. Si le document a été supprimé par erreur

Retournez dans Profil &gt; Documents

Ajoutez à nouveau le document concerné et enregistrez

- Retournez dans Profil &gt; Documents
- Ajoutez à nouveau le document concerné et enregistrez

Document en attente → Patientez 24-48 h pour validation par l’établissement

Refus répété → Vérifiez la qualité (scan lisible, complet)

Impossible d’ajouter → Contrôlez le format (PDF/JPEG/PNG) et la taille (≤ 4 Mo)

Document visible mais missions bloquées → Attendez la validation complète

- Document en attente → Patientez 24-48 h pour validation par l’établissement
- Refus répété → Vérifiez la qualité (scan lisible, complet)
- Impossible d’ajouter → Contrôlez le format (PDF/JPEG/PNG) et la taille (≤ 4 Mo)
- Document visible mais missions bloquées → Attendez la validation complète

📌 Bon à savoir : Une fois validés, vos documents sont partagés avec tous vos établissements.

Problème : Un document est manquant ou introuvable

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2. Corriger un document refusé ou manquant

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