Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un soignant soit introuvable dans votre réseau ou apparaisse en doublon. Voici comment identifier et résoudre ces situations rapidement.
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Ătapes Ă suivre
1. Vérifiez le statut réseau du soignant
Allez dans "Réseau" > "Mes remplaçants".
Utilisez le filtre "Statut réseau" et sélectionnez :
"Retiré du réseau" : pour les soignants supprimés.
"Non alertés des nouvelles missions" : pour les profils inéligibles.
Si vous trouvez le soignant dans "Retiré du réseau", cliquez sur son profil.
2. Réintégrez un soignant retiré
Ouvrez le profil du soignant retiré.
Une fenĂȘtre s'affiche avec le nom de l'administrateur qui l'a retirĂ© et la date.
Cliquez sur "Ajouter à mon réseau".
Le soignant recommencera à recevoir les offres de mission immédiatement.
3. Pour les soignants inĂ©ligibles (icĂŽne rouge â ïž)
Repérez les cartes soignants avec un triangle rouge à cÎté du nom.
Cliquez sur le bandeau rouge en haut indiquant le nombre de soignants inéligibles.
VĂ©rifiez et corrigez les problĂšmes suivants :
Toutes les préférences horaires (Jour/Nuit) sont refusées.
Tous les métiers sont non traités ou refusés.
IDE ou AS sans compétences validées.
4. Pour les doublons apparents
VĂ©rifiez si le soignant a un profil en double dans :
"Réseau" > "Retiré du réseau" ET
"Recrutement" (candidature en cours).
Il s'agit probablement d'une recandidature aprĂšs retrait.
Traitez la candidature dans Recrutement pour résoudre la situation.
â ïž Points de vigilance
DĂ©lai d'affichage â Patientez 15 Ă 30 secondes aprĂšs une modification, puis actualisez la page.
Filtre actif â VĂ©rifiez vos filtres si la liste semble incomplĂšte.
Recherche par matricule â Le numĂ©ro doit ĂȘtre saisi en entier â la recherche partielle n'est pas possible.
Accents â La recherche ne distingue pas les accents (Ă© = e = Ăš).
Soignant invitĂ© â Les invitations non acceptĂ©es ne sont pas accessibles via la recherche.
đ Bon Ă savoir
Réintégration sans notification : Le soignant réintégré ne reçoit pas de notification, mais recommence à recevoir les offres.
Historique conservĂ© : L'historique des missions passĂ©es est prĂ©servĂ©, mĂȘme si le soignant a Ă©tĂ© retirĂ© temporairement.
Retrait effectuĂ© par Hublo : Si aucun nom d'administrateur n'apparaĂźt dans la fenĂȘtre, le retrait peut avoir Ă©tĂ© effectuĂ© par Hublo pour non-conformitĂ©.
Candidatures en cours : Un soignant peut apparaßtre dans "Retiré du réseau" s'il candidate à nouveau (double profil temporaire).