Si vous ne parvenez pas à attribuer une mission à un soignant du Pool Hublo, plusieurs éléments peuvent expliquer le blocage.

Voici les vérifications à effectuer pour identifier l’origine du problème et le résoudre.

1. Vérifiez l’éligibilité du soignant Pool

Avant d’attribuer une mission, vérifiez que le professionnel respecte les critères requis.

👉 Métier

Le soignant doit être :

IDE, AS, AES ou AMP.

Les autres métiers ne sont pas éligibles au Pool Hublo.

👉 Statut professionnel

Vérifiez également que le soignant :

n’est pas salarié de votre établissement ;
n’est pas intérimaire en poste actuellement.

👉 Situation géographique

Le professionnel doit disposer :

d’un numéro de téléphone français (+33) ;
d’une adresse en France.

2. Vérifiez l’historique du soignant Pool

Pour pouvoir lui attribuer directement une mission :

Vérifiez que le soignant a déjà réalisé au moins une mission dans votre établissement.
Consultez son historique depuis votre interface administrateur.
Vérifiez le statut Pool affiché sur son profil.
Assurez-vous qu’il n’est ni suspendu ni bloqué.

3. Vérifiez si un problème technique bloque l’attribution

👉 Le bouton « Attribuer » est grisé

Si vous ne pouvez pas sélectionner le bouton :

Actualisez la page de la mission.
Vérifiez que la mission n’est pas expirée.
Contrôlez vos droits administrateur.

👉 Un message d’erreur apparaît

Si un message d’erreur s’affiche :

Notez le message exact.
Vérifiez votre connexion Internet.
Testez depuis un autre navigateur.

4. Essayez une autre solution pour pourvoir la mission

Si l’attribution directe reste impossible, vous pouvez :

Contacter directement le soignant Pool si ses coordonnées sont disponibles.
Rediffuser la mission au Pool afin de recevoir d’autres candidatures.
Solliciter vos agences de travail temporaire en parallèle, si nécessaire.

⚠️ Points de vigilance

Je ne peux pas attribuer la mission au soignant : vérifiez son métier, son statut professionnel, sa situation géographique et son historique dans votre établissement.
Le bouton « Attribuer » est grisé : vérifiez que la mission n’est pas expirée et que vous disposez des permissions nécessaires.
Un message d’erreur apparaît : conservez le message exact afin de faciliter l’identification du problème.
La situation ne se débloque pas immédiatement : actualisez la page, videz le cache de votre navigateur ou testez depuis un autre navigateur.

💡 Bon à savoir

Pour effectuer quelques vérifications rapides, vous pouvez :

actualiser la page
vider le cache de votre navigateur ;
tester Hublo depuis Chrome, Firefox ou Safari ;
vérifier vos permissions d’attribution Pool.

🆘 Le problème persiste ?

Si malgré ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à attribuer une mission à un soignant du Pool Hublo, contactez l’équipe Hublo à missions@hublo.com en précisant :

Le nom de votre établissement.
L’identifiant de la mission concernée.
Le nom du soignant Pool.
Le message d’erreur exact, le cas échéant.
Une capture d’écran du problème, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Pourquoi est-il impossible d’attribuer une mission à un soignant du Pool Hublo ?