Hublo

Débloquez rapidement votre contrat en complétant les bonnes informations.

1. Identifier les informations manquantes

Consultez le message d'erreur qui s'affiche sur le contrat

Informations souvent manquantes : RIB, numéro de sécurité sociale, date/lieu de naissance, pièce d'identité

Vérifiez votre profil : "Profil" &gt; "Informations personnelles"

Notez précisément ce qui manque selon le message d'erreur

1. Consultez le message d'erreur qui s'affiche sur le contrat
2. Informations souvent manquantes : RIB, numéro de sécurité sociale, date/lieu de naissance, pièce d'identité
3. Vérifiez votre profil : "Profil" &gt; "Informations personnelles"
4. Notez précisément ce qui manque selon le message d'erreur

2. Compléter votre profil Hublo (informations personnelles)

Numéro de sécurité sociale : 15 chiffres exacts, identiques à votre carte vitale

Date de naissance : Format exact, cohérente avec votre pièce d'identité

Lieu de naissance : Ville exacte selon votre acte de naissance

Nom/prénom : Strictement identiques à votre pièce d'identité (pas de diminutifs)

1. Numéro de sécurité sociale : 15 chiffres exacts, identiques à votre carte vitale
2. Date de naissance : Format exact, cohérente avec votre pièce d'identité
3. Lieu de naissance : Ville exacte selon votre acte de naissance
4. Nom/prénom : Strictement identiques à votre pièce d'identité (pas de diminutifs)

RIB : Photo nette et récente, à votre nom exact, tous les chiffres lisibles

Pièce d'identité : Recto ET verso de votre CNI ou passeport valide

Formats acceptés : JPG, PNG, PDF de bonne qualité (pas flou)

Vérifiez que vos documents sont à jour et non expirés

1. RIB : Photo nette et récente, à votre nom exact, tous les chiffres lisibles
2. Pièce d'identité : Recto ET verso de votre CNI ou passeport valide
3. Formats acceptés : JPG, PNG, PDF de bonne qualité (pas flou)
4. Vérifiez que vos documents sont à jour et non expirés

Cohérence obligatoire : Nom/prénom/date de naissance identiques à votre carte vitale

Numéro de sécurité sociale : Doit correspondre exactement à votre carte vitale

Lieu de naissance : Ville exacte selon l'état civil

1. Cohérence obligatoire : Nom/prénom/date de naissance identiques à votre carte vitale
2. Numéro de sécurité sociale : Doit correspondre exactement à votre carte vitale
3. Lieu de naissance : Ville exacte selon l'état civil

Ces informations servent à la déclaration automatique URSSAF

Sauvegardez toutes vos modifications

Attendez 24-48h pour la prise en compte

Contactez les RH pour les informer des mises à jour

Demandez une nouvelle génération du contrat

1. Sauvegardez toutes vos modifications
2. Attendez 24-48h pour la prise en compte
3. Contactez les RH pour les informer des mises à jour
4. Demandez une nouvelle génération du contrat

📌 Astuce : Les informations doivent être EXACTEMENT identiques à celles de votre carte vitale et pièce d'identité. Aucune variation n'est acceptée pour la DPAE automatique.

___________________________________________________________

RIB refusé → Vérifiez qu'il est récent, net, lisible et au bon nom complet

Numéro sécu incorrect → Respectez exactement les 15 chiffres de votre carte vitale

Incohérence nom/prénom → Utilisez exactement ceux de votre pièce d'identité

Documents flous → Prenez des photos nettes ou scannez en haute résolution

- RIB refusé → Vérifiez qu'il est récent, net, lisible et au bon nom complet
- Numéro sécu incorrect → Respectez exactement les 15 chiffres de votre carte vitale
- Incohérence nom/prénom → Utilisez exactement ceux de votre pièce d'identité
- Documents flous → Prenez des photos nettes ou scannez en haute résolution

Débloquez rapidement votre contrat en complétant les bonnes informations.1. Identifier les informations manquantes

Consultez le message d...

Que faire si mon contrat est bloqué à cause d’informations manquantes ?

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Aucune conversation n’a été trouvée

Titre

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Les cookies publicitaires sont installés par nos partenaires publicitaires pour recueillir des informations sur votre utilisation du site, de nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps et avec différents navigateurs et appareils. Ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités en ligne qui, selon eux, vous intéresseront, ainsi que pour mesurer les performances des publicités. Les cookies des réseaux sociaux sont installés par les plateformes de réseaux sociaux pour vous permettre de partager du contenu sur ces plateformes. Ils peuvent suivre des informations relatives à votre activité sur d’autres services en ligne, afin de les utiliser comme décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Ces cookies permettent au site Web de proposer de meilleures fonctionnalités et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, tous ces services ou une partie d’entre eux risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Accueil

Rechercher dans les résultats

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Que faire si mon contrat est bloqué à cause d’informations manquantes ?

1. Identifier les informations manquantes

2. Compléter votre profil Hublo (informations personnelles)

3. Ajouter les documents manquants

4. Informations critiques pour la DPAE

5. Après mise à jour

⚠️ Problèmes fréquents