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Résolvez rapidement les problèmes de réception selon la cause identifiée.

1. Vérifier si vous devez recevoir un contrat

Statut requis : Seuls les "vacataires externes" et "vacataires agence" reçoivent des contrats

Module activé ? Tous les établissements n'ont pas le module contrat, ils vous le feront parvenir par e-mail ou papier.

Si vous êtes "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez directement l'établissement

Vérifiez votre statut dans "Profil" &gt; "Établissements", vous devez être “accepté”

1. Statut requis : Seuls les "vacataires externes" et "vacataires agence" reçoivent des contrats
2. Module activé ? Tous les établissements n'ont pas le module contrat, ils vous le feront parvenir par e-mail ou papier.
3. Si vous êtes "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez directement l'établissement
4. Vérifiez votre statut dans "Profil" &gt; "Établissements", vous devez être “accepté”

2. Vérifier les délais et la validation

Délai normal : Contrat envoyé 24h avant votre mission

Consultez votre profil : "Documents" &gt; "Contrats" pour voir si le contrat est disponible

Mission dans moins de 24h sans contrat ? → Contactez l’établissement

1. Délai normal : Contrat envoyé 24h avant votre mission
2. Consultez votre profil : "Documents" &gt; "Contrats" pour voir si le contrat est disponible
3. Mission dans moins de 24h sans contrat ? → Contactez l’établissement

Vérifiez vos spams et dossier courrier indésirable

Vérifiez dans l'app Hublo : le contrat peut être disponible sans email

Vérifiez que votre adresse email dans Hublo est correcte

Email "hardbounced" ? → Contactez <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> pour réactivation

1. Vérifiez vos spams et dossier courrier indésirable
2. Vérifiez dans l'app Hublo : le contrat peut être disponible sans email
3. Vérifiez que votre adresse email dans Hublo est correcte
4. Email "hardbounced" ? → Contactez <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> pour réactivation

4. Relancer les bonnes personnes dans l'ordre

D'abord les RH de l'établissement pour demander la validation

Si RH confirment validation mais pas reçu → Vérifiez spams puis contactez <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>

Précisez toujours : nom, mission concernée, date de mission, statut vacataire

Mission urgente (moins de 24h) → Appelez directement l'établissement

1. D'abord les RH de l'établissement pour demander la validation
2. Si RH confirment validation mais pas reçu → Vérifiez spams puis contactez <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>
3. Précisez toujours : nom, mission concernée, date de mission, statut vacataire
4. Mission urgente (moins de 24h) → Appelez directement l'établissement

Documents manquants → Demandez la version complète aux RH

Informations partielles → Ne signez pas, réclamez le contrat complet

Annexes absentes → Tous les documents contractuels sont obligatoires

1. Documents manquants → Demandez la version complète aux RH
2. Informations partielles → Ne signez pas, réclamez le contrat complet
3. Annexes absentes → Tous les documents contractuels sont obligatoires

1️⃣ Statut vacataire 2️⃣ Module activé par l’établissement 3️⃣ Validation RH 4️⃣ Spams 5️⃣ Problème technique

___________________________________________________________

Statut "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez l'établissement directement

Établissement sans module → Contrat papier uniquement

RH n'ont pas validé le contrat → Cause #1 des non-réceptions, contactez-les en priorité

Email en spam → Vérifiez TOUJOURS vos courriers indésirables

- Statut "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez l'établissement directement
- Établissement sans module → Contrat papier uniquement
- RH n'ont pas validé le contrat → Cause #1 des non-réceptions, contactez-les en priorité
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Que faire si je n’ai pas reçu mon contrat ou qu’il est incomplet ?

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