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商品の品質に問題があった場合はどうすればいいですか?

異臭・変色・異物混入など品質に問題のある商品が届いた場合は、写真を撮影してご注文番号とともにご連絡ください。

対応者:Jamie Forbes

Huel製品の品質に問題がある場合は、お気軽にご連絡ください。


対応手順

  1. 問題のある製品と問題箇所の写真(JPEG/PNG)を撮影してください

  2. ご注文番号をご確認ください

  3. 写真・ご注文番号・問題の詳細をお送りください


対応内容

確認のうえ、交換品の発送または返金にて対応いたします。品質の問題はHuelの製造プロセス改善にもつながります。


ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。

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