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商品が破損した状態で届いた場合

破損した商品が届いた場合は、箱と商品の写真(JPEG/PNG)とご注文番号をご準備のうえご連絡ください。交換または返金で対応いたします。

対応者:Jamie Forbes

Huel製品が破損した状態で届いた場合は、迅速に対応いたします。


ご連絡の際にご準備ください

  1. 以下の鮮明な写真(JPEG または PNG 形式):

    • 箱に貼られた送り状

    • 外箱の破損箇所

    • 箱の内側および製品の破損部分

  2. ご注文番号


対応について

ご提供いただいた情報をもとに確認のうえ、状況に応じて交換品の手配または返金対応をいたします。


ご不明な点やご質問がございましたら、チャットにて「担当者に繋いでほしい」とお送りください。担当スタッフが迅速にご対応いたします。

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