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返金を受け取っていない

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

返金を受け取っていない

Huelの返金がまだ反映されていない場合でも、ご安心ください。いくつかの理由により反映までに時間がかかることがあります。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

返金が反映されるまでの目安:

  • 返金処理完了後、通常5〜10営業日でご利用の口座に反映されます。

  • 反映までの正確な日数は、銀行または決済プロバイダーによって異なります。

返金に関する重要事項:

  • 返金は必ず、ご注文時に使用した支払い方法へ行われます。

  • 有効期限が切れたカードでお支払いの場合でも、返金はそのカードに紐づく銀行口座へ入金されます。

  • PayPalやApple Payは比較的早く反映される場合がありますが、最大で10営業日かかることがあります。

10営業日以上経過しても返金が確認できない場合:

  1. 銀行口座またはPayPalの利用明細を再度ご確認ください。

  2. 返金の照会番号がある場合は、銀行または決済プロバイダーへお問い合わせください。

  3. ご注文番号をご用意のうえ、お知らせいただければ専門スタッフが確認いたします。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

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