追跡情報が更新されない場合、いくつかの原因が考えられます。
主な原因
配送業者側の処理に時間がかかっている場合：集荷後、システムへの反映に時間がかかることがあります。
発送直後の場合：荷物が営業所で処理中のため、追跡情報にまだ動きが表示されないことがあります。
複数の荷物に分割された場合：RTDとパウダーを同時にご注文の場合など、荷物ごとに追跡情報の更新タイミングが異なる場合があります。
対応方法
発送から24時間程度お待ちください。
ヤマト運輸の公式サイトやアプリで最新情報をご確認ください。
3営業日以上追跡情報が更新されない場合は、ご注文番号をご準備のうえ、お気軽にご連絡ください。
ご不明な点やご質問がございましたら、チャットにて「担当者に繋いでほしい」とお送りください。担当スタッフが迅速にご対応いたします。