Huelからの請求に心当たりがない場合、以下の原因が考えられます。
1. 定期購入の自動更新
最もよくある原因です。Huelアカウントの「定期購入」からアクティブな定期購入をご確認ください。
2. 複数のHuelアカウントをお使いの場合
異なるメールアドレスで複数のアカウントをお作りの場合、別のアカウントに紐づく定期購入が処理されている可能性があります。
3. アカウントを共有されている場合
ご家族や同居の方など、他の方がアカウントにアクセスされている可能性があります。
4. 不正利用の可能性
上記のいずれにも該当しない場合は、早急にご連絡ください。担当スタッフが調査し、必要に応じて返金対応とアカウント保護のサポートをいたします。
ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。