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Je ne peux pas passer de commande, que dois-je faire ?

Étapes de dépannage si vous ne pouvez pas passer de commande sur Huel — problème de paiement, navigateur ou compte.

Écrit par Jamie Forbes

Si vous ne parvenez pas à passer une commande sur Huel, essayez ces étapes dans l'ordre.


Dépannage

  1. Recharger la page et réessayer

  2. Vider le cache de votre navigateur (cookies et données de navigation)

  3. Changer de navigateur — essayez Chrome, Firefox ou Safari

  4. Changer d'appareil — essayez sur mobile si vous êtes sur ordinateur, ou vice versa

  5. Changer de moyen de paiement — essayez PayPal si la carte ne fonctionne pas


Problème spécifique

  • Paiement refusé — votre banque bloque peut-être la transaction ; contactez-la

  • Code de réduction qui ne fonctionne pas — vérifiez la date d'expiration et les conditions

  • Page qui ne charge pas — désactivez les extensions de navigateur (bloqueurs de publicités)


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