Si vous avez été prélevé par Huel sans avoir passé de commande, voici les causes les plus fréquentes.
1. Abonnement actif ?
La cause la plus probable est un abonnement qui s'est automatiquement renouvelé. Vérifiez vos abonnements :
Connectez-vous à eu.huel.com/fr-fr
Allez dans Mes abonnements
2. Plusieurs comptes ?
Si vous avez plusieurs comptes Huel avec différentes adresses e-mail, un abonnement actif peut être associé à un autre compte.
3. Activité non autorisée ?
Si aucune des situations ci-dessus ne correspond, contactez-nous immédiatement — nous enquêterons et sécuriserons votre compte.
Dites « parler à un humain » et notre équipe vous aidera.