Si vous êtes connecté mais ne voyez pas votre abonnement, voici les causes les plus fréquentes.
1. Mauvaise région ?
Les comptes Huel sont spécifiques à chaque région. Assurez-vous d'être connecté à la boutique française (eu.huel.com/fr-fr). Un compte UK ou US n'affichera pas les abonnements FR.
2. Mauvaise adresse e-mail ?
Votre abonnement est lié à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vérifiez vos anciens e-mails de confirmation Huel pour trouver la bonne adresse.
3. Abonnement annulé ?
Les abonnements annulés peuvent ne plus apparaître après un certain temps. Vérifiez si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'annulation.
Dites « parler à un humain » et notre équipe vous aidera.