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Je peux me connecter, mais je ne vois pas mon abonnement — que se passe-t-il ?

Raisons pour lesquelles votre abonnement Huel n'apparaît pas dans votre compte — mauvaise région, mauvaise adresse e-mail ou abonnement annulé.

Écrit par Jamie Forbes

Si vous êtes connecté mais ne voyez pas votre abonnement, voici les causes les plus fréquentes.


1. Mauvaise région ?

Les comptes Huel sont spécifiques à chaque région. Assurez-vous d'être connecté à la boutique française (eu.huel.com/fr-fr). Un compte UK ou US n'affichera pas les abonnements FR.


2. Mauvaise adresse e-mail ?

Votre abonnement est lié à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vérifiez vos anciens e-mails de confirmation Huel pour trouver la bonne adresse.


3. Abonnement annulé ?

Les abonnements annulés peuvent ne plus apparaître après un certain temps. Vérifiez si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'annulation.


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