Je ne peux pas me connecter pour gérer mon abonnement Si vous ne pouvez pas vous connecter pour gérer votre abonnement, voici quelques étapes à suivre.
Vérifiez vos données de connexion Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la création de votre abonnement. Si vous n'êtes pas sûr de l'e-mail lié, recherchez dans vos boîtes de réception les confirmations de commandes Huel passées.
Réinitialisez votre mot de passe Accédez à la page de connexion du compte Huel, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les étapes pour le réinitialiser.
Vérifiez le bon magasin régional Les comptes sont spécifiques à chaque magasin (UK, EU, US, SE, etc.). Si vous vous connectez au mauvais site régional, votre abonnement n'apparaîtra pas. Utilisez le sélecteur de drapeau en bas du site web pour changer de magasin.
Problèmes de navigateur ou d'appareil Effacez le cache et les cookies. Essayez une fenêtre incognito/privée. Changez de navigateur ou d'appareil.
Toujours bloqué ? Dites-le et nous vous mettrons en relation avec un spécialiste qui confirmera votre compte et vous aidera à retrouver l'accès en utilisant votre nom complet et les détails de votre commande.