Warum ist es wichtig?
Ihre Kontaktinformationen sind entscheidend für eine effektive Kommunikation zwischen uns und gewährleisten eine reibungslose Unterstützung und Servicebereitstellung.
Es gibt Fälle, in denen Sie Unterstützung von unserem Kundensupport-Team benötigen, z. B. um ein Fahrzeug aufgrund eines Verkaufs von der Plattform zu entfernen oder es dem Konto eines anderen Kunden hinzuzufügen. Um Sicherheit und Authentizität zu gewährleisten, müssen Anfragen für solche Aktionen von autorisierten Benutzern stammen.
Wenn Ihre Anfrage aufgrund veralteter Kontaktdaten oder einer von einer nicht zugeordneten E-Mail-Adresse gesendeten Anfrage abgelehnt wird, können wir nicht fortfahren. Um die Sicherheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Anfragen gültig sind, müssen wir sie überprüfen.
Außerdem ist es wichtig, Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, wenn Sie wichtige Benachrichtigungen erhalten möchten.
🔔 Wenn sich Firmendetails wie der Name, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Rechnungsadresse oder die E-Mail-Adresse für Rechnungen geändert haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktualisierten Informationen an unseren Kundensupport senden.
Ändern Sie Ihre Kontaktinformationen
So ändern Sie Ihre Kontaktinformationen:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, suchen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Mein Konto“.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Vorname, Nachname und Ihre aktuelle E-Mail-Adresse korrekt sind. Wenn nicht, aktualisieren Sie sie.
Erwägen Sie, eine Telefonnummer hinzuzufügen, um die Kommunikation zu verbessern (seien Sie versichert, wir werden Sie nicht mit unnötigen Anrufen belästigen).
Klicken Sie auf SPEICHERN, um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu bestätigen
📘 Sollten Schwierigkeiten beim Speichern von Änderungen auftreten, müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort aktualisieren. Gehen Sie zum Tab 'Passwort ändern' und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
🔔 Nach der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse, aktualisieren Sie die gespeicherten Anmeldeinformationen Ihres Browsers und melden Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse in der mobilen App bei Ihrem Konto an, um ununterbrochenen Zugriff auf die Flottenverfolgung zu haben, auch wenn Sie unterwegs sind.