Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Benutzerkonto aktiviert ist, müssen Sie Ihre Identität mit einem an Sie gesendeten Code überprüfen.
Die folgenden Schritte erklären den vollständigen Anmeldevorgang, einschließlich wo Sie den Bestätigungscode finden und wie Sie ihn eingeben.
Anmelden mit 2FA
Besuchen Sie die Anmeldeseite der Plattform und geben Sie wie gewohnt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Ein 6-stelliger Bestätigungscode wird Ihnen über die von Ihrem Organisationsadministrator festgelegte Methode (SMS oder E-Mail) zugesandt.
📘 Bitte beachten Sie, dass die Methode zum Senden des Bestätigungscodes vom Administrator Ihres Unternehmens festgelegt wird.
Überprüfen Sie Ihr Mobiltelefon auf die empfangene SMS – oder rufen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf, um den Bestätigungscode zu finden.
Geben Sie den 6-stelligen Code in die 2FA-Eingabeaufforderung auf der Anmeldeseite ein.
🔔 Sie haben 60 Sekunden Zeit, um den erhaltenen Code einzugeben.
Wenn die Zeit abläuft, können Sie einen neuen Code anfordern.
Nachdem Sie den Bestätigungscode eingegeben haben, überprüft das System diesen. Wenn er korrekt ist, werden Sie in Ihr Konto eingeloggt. Dieser zusätzliche Schritt trägt dazu bei, Ihr Konto sicherer zu machen, indem er eine weitere Schutzschicht hinzufügt.
Probleme beim Login mit 2FA?
Wenn Sie sich nicht anmelden können, kann dies daran liegen, dass Ihre Telefonnummer kürzlich geändert wurde oder Ihre E-Mail-Adresse im Benutzerprofil falsch ist.
Nach drei erfolglosen Anmeldeversuchen erscheint eine Nachricht mit den Kontaktdaten der verantwortlichen Person Ihres Unternehmens. Bitte wenden Sie sich an diese Person, um Hilfe zu erhalten.
Wenn keine Kontaktdaten angezeigt werden, wenden Sie sich an die zuständige Person in Ihrem Unternehmen, die Ihnen bei Anmeldeproblemen helfen kann.