Wenn Sie eine Fehlermeldung in Rot sehen, die besagt, dass "diese E-Mail bereits registriert ist", bedeutet dies, dass diese E-Mail bereits für ein anderes Profil registriert ist (einschließlich anderer Kundenkonten). Wenn dieser Benutzer beide Konten haben soll, müssen Sie eine andere E-Mail für diesen Benutzer innerhalb Ihres Unternehmens verwenden.
Wenn dieser Benutzer auch ein Fahrer in Ihrem Unternehmen ist, und er Zugriff auf die Driver Mobile App hat, die mit derselben E-Mail-Adresse registriert ist, ziehen Sie in Betracht, das Benutzerprofil mit dem Fahrerprofil zu verknüpfen. Andernfalls müssen Sie dennoch eine eindeutige E-Mail-Adresse für das Benutzerprofil verwenden.
🚨 Jede E-Mail-Adresse kann nur mit einem Benutzer oder Fahrer Konto verknüpft werden.
Wenn keiner der oben genannten Punkte auf Ihre Situation zutrifft, ist es auch möglich, dass diese E-Mail-Adresse mit einem Benutzerprofil eines Unternehmens verknüpft ist, das die Dienste der Plattform nicht mehr nutzt oder dessen Konto aus technischen Gründen geschlossen wurde (Änderung der Unternehmensdaten, Zusammenlegung mehrerer Konten, etc.).
In diesem Fall, wenn Sie berechtigt sind, Benutzer zu verwalten, können Sie den Kundensupport kontaktieren und die Löschung des alten inaktiven Profilkontos beantragen. Sobald das inaktive Konto gelöscht ist, können Sie mit dieser E-Mail einen Benutzer für Ihr Unternehmen erstellen.