In der Webplattform können Benutzer mit Administratorrechten oder unbegrenztem Zugriff ein Gerät neu starten, indem sie die Funktion Gerät steuern auf der Registerkarte Jetzt verwenden. Diese Option wird im Fahrzeugdatenfeld angezeigt, wenn ein Fahrzeug ganz unten ausgewählt wird.
📘 Die Funktion ist standardmäßig für einige Gerätemodelle verfügbar. Wenn Sie sie nicht sehen, wenden Sie sich an den Support, um zu prüfen, ob ein Neustart- oder Reset-Befehl für Ihr Gerät hinzugefügt werden kann.
So starten Sie ein Gerät neu
So starten Sie ein Gerät neu:
Öffnen Sie die Online-Karte und wählen Sie ein Fahrzeug auf einer Karte oder aus der Liste auf der linken Seite aus.
Im Tab Jetzt finden Sie ganz unten die Funktion Gerät steuern.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Befehl auswählen“ die Option Neustart/Zurücksetzen (abhängig vom Gerätetyp).
Klicken Sie auf Neu starten.
🔔 Beachten Sie! Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Probleme mit dem Zündzustand, dem Schaltzustand oder dem Verlust des GPS-Signals zu beheben.
🚨 Der Neustart-/Neuboot-Befehl wird nicht angewendet, wenn das Ortungsgerät aufgrund von Stromausfall oder mangelnder Netzwerkabdeckung offline ist (schwarzes Symbol/keine Daten).
Der Neustart erfolgt normalerweise innerhalb von 10 Minuten. Besteht das Problem weiterhin, prüfen Sie andere mögliche Ursachen oder kontaktieren Sie den Support.
Sie können auch die Kontrollhistorie überprüfen, um festzustellen, ob bereits Neustartbefehle gesendet wurden.
🔔 Wichtig! Wenn Sie andere Befehle in der Liste sehen, kontaktieren Sie den Support, um zu prüfen, ob sie verwendet werden können.