Wenn das Ortungsgerät mit dem Tachographen verbunden ist und Sie die Tachographenlösung verwenden, wird der Fahrer des Fahrzeugs basierend auf den Daten aktualisiert, die die Plattform vom Tachographengerät erhält.
📘 Es sind keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich, wenn Sie die Tachographenlösung verwenden und Ihr Ortungsgerät es ermöglicht, Live-Daten vom Tachographen zu erhalten. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, überprüfen Sie bitte häufige Probleme oder wenden Sie sich an den Kundensupport für weitere Unterstützung.
🔔 Wenn der Fahrer eine neue Fahrerkarten für den Tachographen erhält, ist es wichtig, die Tachographenkarten-ID zu aktualisieren im Fahrerprofil, bevor sie verwendet wird.
Häufige Probleme
Erstes Szenario
Wenn Ihr Ortungsgerät, Verbindungstyp und Tachographenmodell es erlauben, Live-Daten des Tachographen zu sehen, dann werden Fahreraktualisierungen auf der Plattform entsprechend den Änderungen der Fahrerkarte im Tachographen erfolgen.
🚨 Wenn der Fahrer seine Fahrerkarte nicht in den ersten Fahrerkartenschlitz des Tachographen eingelegt hat oder es andere technische Probleme gibt, wird die Plattform den vorherigen Fahrer oder keinen Fahrer anzeigen.
Zweites Szenario
Wenn Ihr Tracking-Gerät, Verbindungstyp oder Tachographenmodell es nicht erlaubt, Live-Daten des Tachographen zu sehen, Sie aber in der Lage sind, Remote-Tachographendateien herunterzuladen, wird Ihr Fahrer immer aktualisiert, sobald die Fahrerkarte-Tachographendatei heruntergeladen wird.
Falls Sie einen unerwarteten Fahrerwechsel sehen, bedeutet dies, dass es einen Fahrerdaten-Download gab, der Fahrerwechsel verursacht hat. In diesem Fall bedeutet es, dass es einen inkorrekten Fahrer vor dem Remote-Tachographendatei-Download gab.
✅ In Zeiten, in denen Sie nur Remote-Tachographen-Downloads verfügbar haben, empfehlen wir, einen alternativen Fahrerzuweisungsprozess zu verwenden.
🔔 Vergessen Sie nicht! Wenn Sie die Fahrerzuweisung auf eine andere Weise verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Zuweisung oder das Entkoppeln des Fahrers nicht durch die andere Zuweisungsmethode verursacht wurde.