La page Paramètres des e-mails des devis permet de personnaliser l'e-mail envoyé au client lorsque vous lui transmettez un devis : adresse de réponse, copie, objet, signature, photos et message d'introduction. Un message soigné, qui rappelle les prestations, les produits ou les consignes utiles, donne une bonne première impression et met le client en confiance.
Avertissement
Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.
Accéder aux paramètres des e-mails de devis
Dans le menu de gauche, ouvrez Configuration → Devis → E-mail.
Adresse de réponse, copie et objet
Adresse e-mail de réponse : l'adresse qui reçoit les réponses de vos clients. Si le champ est vide, l'adresse e-mail de votre organisation est utilisée.
E-mail en copie : une ou plusieurs adresses qui reçoivent une copie de chaque e-mail de devis. Saisissez l'adresse puis appuyez sur Entrée.
Objet du message d'introduction : l'objet par défaut de tous vos e-mails de devis. Vous pouvez y insérer des balises de fusion, par exemple {quote_no}.
Signature et photos
Activer la signature de l'e-mail : affiche la signature d'e-mail de votre organisation sous les devis.
Afficher les photos du devis : ajoute dans l'e-mail le bouton donnant accès aux photos du devis.
Message d'introduction
Dans la zone MESSAGE D'INTRODUCTION, rédigez le texte par défaut de l'e-mail de devis. Il est proposé sur la page Aperçu et envoi du devis, où il reste modifiable avant chaque envoi.
Balises de fusion
Le panneau Personnalisation des communications client liste les balises de fusion disponibles, par exemple {contact_first_name}, {job_template}, {quote_pool_address} ou {total_cost}. Copiez une balise dans l'objet ou dans le message : elle est remplacée automatiquement par l'information correspondante au moment de l'envoi.
Aperçu et enregistrement
Le bouton Aperçu de l'e-mail, en haut à droite, affiche l'e-mail tel que le client le recevra. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.
