Por qué se desactiva un usuario
En e-coordina, una empresa está activa mientras tenga algún trabajo asignado. Si la quitas de todos sus trabajos, la empresa pasa a no activa y sus usuarios externos también se desactivan. Un usuario no activo no puede acceder y, al iniciar sesión, ve el mensaje "El usuario ha sido desactivado". Además, deja de recibir notificaciones.
Reactiva la empresa y su usuario
Asigna la empresa a un trabajo desde "Gestión" > "Trabajos". Al activarse la empresa, su usuario se activa de nuevo automáticamente.
Activa un usuario de forma manual
Ve al menú "Administración" > "Usuarios".
Filtra por los usuarios "No activos".
Haz clic con el botón derecho sobre el usuario y selecciona "Modificar".
Marca la casilla "Activo".
Guarda los cambios.
Bloquea a un usuario
Sigue los mismos pasos y desmarca la casilla "Activo".
Vuelve a enviar las claves de acceso
Ve a "Administración" > "Usuarios".
Haz clic con el botón derecho sobre el usuario y selecciona "Notificar claves de acceso".
ℹ️ Ten en cuenta: para desactivar una empresa, no puede estar asignada a ningún trabajo "En ejecución".
¿Necesitas crear un usuario nuevo? Consulta ¿Cómo crear un nuevo usuario en e-coordina?
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