Como cliente titular puedes adjuntar una plantilla a cualquier documento que solicites a tus contratas. Ellas la descargan, la rellenan y la suben directamente desde sus solicitudes de documentación.
ℹ️ Ten en cuenta: adjuntar una plantilla es opcional, no obligatorio. Si no adjuntas ninguna, tu contratista no verá ningún archivo para descargar y tendrá que subir su propio documento. En ese caso, es especialmente importante que rellenes bien el campo "Criterio de validación" (paso 3) para que sepa exactamente qué debe aportar; de lo contrario es habitual que te escriban preguntando dónde está la plantilla.
Adjuntar una plantilla a un documento
Accede al menú "Gestión" > "Documentos".
En el "Listado de documentos", pulsa el botón "Nuevo" en la esquina inferior izquierda.
Completa los campos del formulario "Nuevo documento": Ámbito, Código, Tipo de documento, Denominación, Caducidad, Periodo, y los demás campos que apliquen.
En la sección "Utilizar plantilla", selecciona el tipo de plantilla (por ejemplo, "Plantilla estática").
Pulsa "Examinar..." para seleccionar el archivo desde tu equipo (tamaño máximo: 100 MB).
Pulsa "Aceptar" para guardar el documento con la plantilla adjunta.
Una vez creado, tus contratistas podrán descargar la plantilla desde sus solicitudes de documentación para cumplimentarla y subirla.
ℹ️ Ten en cuenta: los campos "Obligación legal" y "Criterio de validación" son opcionales, pero completarlos ayuda al equipo de validación a revisar la documentación de forma más eficiente.
ℹ️ Ten en cuenta: este proceso es para documentos de gestión documental con una plantilla descargable y rellenable. Es distinto de los documentos informativos de tipo "acuse de recibo" o normativa, que el contratista debe leer y confirmar directamente en la plataforma (sin descargar ni subir nada). Si tu contratista te dice que "hay plantilla pero no aparece" en un documento de ese tipo, probablemente se trate de este segundo caso: confírmale que debe leer y confirmar el contenido en pantalla, no buscar un archivo descargable.
⚠️ Importante: este proceso está disponible únicamente para usuarios con perfil de cliente titular. Los contratistas pueden descargar la plantilla desde el artículo "¿Cómo subo la documentación a e-coordina?" (sección "Descargar plantillas").
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