Visão geral
Este artigo explica o processo de adição de um alojamento adicional a uma reserva existente no seu sistema de gestão de propriedades. Isso é útil quando os hóspedes solicitam quartos adicionais ou alterações na sua reserva sem necessidade de criar uma nova. Compreender este processo garante uma gestão eficiente das modificações dos hóspedes e da faturação.
Instruções passo a passo
Acesse a seção de Reservas
Navegue para a seção de
Reservasna barra lateral esquerda do seu ExtranetEncontre a reserva que deseja modificar
Abra os detalhes da reserva
Clique na reserva desejada
Selecione "
Ver detalhes da reserva" para acessar todas as informações da reserva
Adicione novo alojamento
Localize a seção
ResumoClique em "
Adicionar alojamento"Veja a lista de alojamentos disponíveis e a sua disponibilidade para as datas da reserva
Selecione o alojamento desejado para adicionar
Configure os detalhes do novo alojamento
Especifique o número de adultos e crianças para o alojamento adicional
Defina o preço da estadia para o alojamento adicionado
Adicione quaisquer extras aplicáveis a este alojamento
Finalize as alterações
Revise o montante total atualizado na seção de
Pagamentos
📌 Nota: A adição de um novo alojamento ajustará o montante total na seção de Pagamentos, mas os pagamentos existentes ou agendados através do AmenitizPay não se atualizarão automaticamente. Certifique-se de gerenciar manualmente os ajustes de pagamento necessários.
FAQ
Preciso criar uma nova reserva para quartos adicionais?
Preciso criar uma nova reserva para quartos adicionais?
Não, você pode adicionar um novo alojamento a uma reserva existente sem criar uma nova reserva.
O hóspede será cobrado automaticamente pelo quarto adicional?
O hóspede será cobrado automaticamente pelo quarto adicional?
Não, você precisará gerenciar os ajustes de pagamento separadamente, pois o AmenitizPay não se atualiza automaticamente com essas mudanças.
Como lido com reembolsos se as alterações forem feitas após o pagamento?
Como lido com reembolsos se as alterações forem feitas após o pagamento?
Você pode reembolsar um hóspede processando um reembolso manualmente através da interface de pagamento, se necessário.
Posso editar os detalhes do hóspede para o alojamento adicionado?
Posso editar os detalhes do hóspede para o alojamento adicionado?
Sim, após adicionar o alojamento, certifique-se de atualizar os detalhes do hóspede conforme necessário.