Visão geral

Este artigo explica como criar um extra no Motor de Reservas. Os extras permitem-lhe vender serviços adicionais ou aplicar taxas extra, como refeições ou limpezas, durante o processo de reserva ou em reservas existentes. O artigo também cobre extras obrigatórios, lógica de preços e regras de disponibilidade.

Antes de começar

Deve ter acesso ao extranet da Amenitiz com permissões para o Motor de Reservas.
Os extras criados na Amenitiz estão disponíveis apenas no Motor de Reservas e PMS da Amenitiz.
Os extras têm de estar associados a uma reserva ligada a um quarto no seu calendário.

Passos a seguir

1. Aceder à secção de extras

Vá a Motor de Reservas na barra lateral do seu extranet Amenitiz.
Clique em Custos extra.

2. Criar um novo extra

Clique em Criar um novo extra.
Insira o nome e a descrição do extra (obrigatório).
Se utilizar categorias, associe o extra a uma categoria relevante.

3. Configurar a lógica de preços

Escolha o método de cálculo do preço: valor fixo ou percentagem.
Selecione como o preço é calculado: por artigo ou por hóspede.

Exemplo – extras de refeição:

Se cobrar por hóspede, o extra aplica-se automaticamente com base no número de hóspedes.
Se cobrar por artigo, deve ativar a quantidade manual para que o comprador escolha o número de unidades.

4. Definir o comportamento da quantidade

Ative a quantidade manual se quiser que o comprador escolha a quantidade.
Caso contrário, escolha se o extra se aplica:
- Uma vez por estadia
- Todos os dias da estadia
- No dia de chegada ou de partida

Importante: se a quantidade manual estiver ativada, o extra não pode ser aplicado automaticamente por dia, chegada ou partida.

5. Definir se o extra é automático ou obrigatório

Ative Aplicar automaticamente se o extra tiver de ser adicionado a todas as reservas aplicáveis.
Isto é normalmente usado para extras obrigatórios como taxas de limpeza.
Selecione os alojamentos e planos de tarifa a que o extra se aplica.
Os extras obrigatórios aparecem acima dos opcionais no motor de reservas.

6. Gerir disponibilidade e restrições

Limite o extra a alojamentos ou planos de tarifa específicos, se necessário.
Escolha se se aplica uma vez ou todos os dias.
Defina restrições por dia da semana, se necessário.
Defina um período de antecedência se o extra tiver de ser reservado com antecedência.
Restrinja o extra a uma data ou período específico, se aplicável.

7. Configurar o IVA e guardar

Selecione a taxa de IVA aplicável.
Clique em Guardar para ativar o extra.

Perguntas frequentes

Posso criar extras para refeições como pequeno-almoço ou jantar?

Sim. Os extras de refeições são criados como qualquer outro extra. Pode cobrar por hóspede ou por artigo e decidir se a quantidade é automática ou escolhida manualmente.

Como tornar um extra obrigatório, como uma taxa de limpeza?

Ative "Aplicar automaticamente" e associe o extra aos alojamentos e planos de tarifa relevantes. Os extras obrigatórios são automaticamente adicionados às reservas, mas podem ser removidos ao criar uma reserva manualmente.

Posso aplicar uma taxa de limpeza apenas no dia da partida?

Sim. Configure o extra para aplicar uma vez por estadia e selecione a opção "dia de partida".

Posso adicionar um extra a uma reserva existente?

Sim. Abra a reserva na vista de Atividade ou Calendário, clique em "Adicionar um extra" e selecione um dos extras já criados. Pode optar por atualizar apenas os encargos ou também processar o pagamento.

Os extras são enviados para as OTAs?

Não. Os extras criados na Amenitiz não são sincronizados com as OTAs. Se precisar de extras semelhantes numa OTA, devem ser criados diretamente nessa plataforma.

Posso vender extras sem uma reserva de quarto?

Não. Os extras na Amenitiz têm de estar ligados a uma reserva associada a um quarto no calendário. Não é possível vender extras como massagens ou pequenos-almoços a hóspedes sem uma reserva de quarto.

Como criar um extra