Visão geral
O Relatório de Encargos no Amenitiz PMS é uma ferramenta valiosa para hoteleiros acompanharem e analisarem receitas através dos encargos de hóspedes diariamente. Este relatório fornece informações sobre encargos de quartos, encargos extras e taxas municipais para cada dia dentro de um período selecionado. É particularmente útil para garantir consistência entre encargos, pagamentos e faturas. Compreender essas métricas financeiras é crucial para gerir de forma mais eficaz as operações diárias da sua propriedade.
Importante
Certifique-se de que as configurações do Amenitiz PMS estão corretas para refletir taxas de IVA precisas e categorias de encargos.
Instruções passo a passo
Navegue até o Relatório de Encargos:
Vá para o menu do espaço administrativo → Relatórios.
Clique na subseção de Relatórios e role para baixo para localizar o Relatório de Encargos na lista.
Selecione o relatório:
Marque a caixa ao lado do Relatório de Encargos. Surgirá um pop-up.
Clique em Próximo.
Configure a entrega do relatório:
Escolha o endereço de e-mail para entrega e especifique o intervalo de datas para o relatório.
Clique em Enviar relatórios.
Compreender o conteúdo do relatório:
Cada dia tem uma linha separada para reservas de várias noites.
Nota
Reservas canceladas não aparecerão no relatório.
Interpretar os dados do relatório:
Data: Mostra quando o encargo foi consumido ou inserido.
Tipo: Identifica o encargo (por exemplo, noite reservada, taxa municipal).
Categoria (para tipos "Extra"): Mostra a categoria ligada, se definida.
Descrição: Fornece o nome do extra ou da categoria do quarto.
Cliente: Lista o nome da pessoa que fez a reserva.
Referência de reserva: Referência de reserva Amenitiz para pesquisa ou suporte.
Receita do encargo (excl. IVA): Receita dos encargos excluindo impostos.
Taxa de IVA: Definida nas suas configurações; atualize manualmente se necessário.
Valor de IVA: Calculado multiplicando-se a taxa de IVA pelo encargo excluindo impostos.
Receita do encargo (incl. IVA): Receita total dos encargos incluindo IVA.
Fonte: Indica de onde provém a reserva (por exemplo, Amenitiz, OTAs).
Resolução de problemas / FAQ
Não consegue encontrar um encargo no relatório
Não consegue encontrar um encargo no relatório
Certifique-se de que a reserva não foi cancelada, pois não aparecerá.
Taxa de IVA incorreta exibida para reservas OTA
Taxa de IVA incorreta exibida para reservas OTA
Atualize manualmente nos detalhes da reserva se necessário.
Falta de informações sobre a categoria extra
Falta de informações sobre a categoria extra
Certifique-se de que os extras estão ligados a categorias nas configurações.