Descripción general
El Informe de Cargos en Amenitiz PMS es una herramienta valiosa para hoteleros para rastrear y analizar los ingresos por cargos de huéspedes diariamente. Este informe proporciona información sobre los cargos de habitación, cargos extra y tasas municipales para cada día dentro de un período seleccionado. Es particularmente útil para garantizar la consistencia entre cargos, pagos y facturas. Comprender estas métricas financieras es crucial para gestionar las operaciones diarias de tu propiedad de manera más eficaz.
Importante
Asegúrate de que la configuración de Amenitiz PMS esté configurada correctamente para reflejar tasas de IVA precisas y categorías de cargos.
Instrucciones paso a paso
Navega al Informe de Cargos:
Ve al menú de espacio administrativo → Informes.
Haz clic en la subsección de Informes y desplázate hacia abajo para localizar el Informe de Cargos en la lista.
Selecciona el informe:
Marca la casilla junto al Informe de Cargos. Aparecerá un pop-up.
Haz clic en Siguiente.
Configura la entrega del informe:
Elige la dirección de correo electrónico para la entrega y especifica el rango de fechas para el informe.
Haz clic en Enviar informes.
Comprender el contenido del informe:
Cada día tiene una línea separada para reservas de varias noches.
Nota
Las reservas canceladas no aparecerán en el informe.
Interpretar los datos del informe
Fecha: Muestra cuándo se consumió o ingresó el cargo.
Tipo: Identifica el cargo (por ejemplo, noche reservada, tasa municipal).
Categoría (para los tipos "Extra"): Muestra la categoría vinculada, si está establecida.
Descripción: Proporciona el nombre del extra o categoría de habitación.
Cliente: Lista el nombre de la persona que realizó la reserva.
Referencia de reserva: Referencia de reserva de Amenitiz para búsqueda o soporte.
Ingreso por cargo (sin IVA): Ingreso de los cargos excluyendo impuestos.
Tasa de IVA: Configurada en tus ajustes; actualízala manualmente si es necesario.
Importe de IVA: Calculado multiplicando la tasa de IVA por el cargo excluyendo impuestos.
Ingreso por cargo (incl. IVA): Ingreso total de cargo incluyendo IVA.
Fuente: Indica de dónde proviene la reserva (por ejemplo, Amenitiz, OTAs).
Solución de problemas / FAQ
No se puede encontrar un cargo en el informe
No se puede encontrar un cargo en el informe
Asegúrate de que la reserva no haya sido cancelada, ya que no aparecerá.
Tasa de IVA incorrecta mostrada para reservaciones OTA
Tasa de IVA incorrecta mostrada para reservaciones OTA
Actualízala manualmente en los detalles de la reserva si es necesario.
Faltan informaciones de categoría extra
Faltan informaciones de categoría extra
Asegúrate de que los extras están vinculados a categorías en configuraciones.