De synchronisatie van betalingen kan om verschillende redenen mislukken, met name door een gebrek aan overeenstemming tussen de gegevens in Vertuoza en de betalingen van Ponto. Hier zijn de voorwaarden die moeten worden gecontroleerd:
Vergelijking van de VCS-communicaties:
De eerste voorwaarde voor synchronisatie is dat de VCS-communicatie in Vertuoza exact moet overeenkomen met de communicatie die door Codabox/Ponto wordt teruggestuurd. Controleer of dezelfde communicatie aan beide zijden aanwezig is.
Verificatie van Totalen en Details:
Totaal incl. BTW: Het totaal incl. BTW in Vertuoza moet identiek zijn aan het totaal incl. BTW aan de kant van Codabox/Ponto.
Naam van de Gefactureerde Rekening: De namen van de gefactureerde rekeningen moeten overeenkomen met die op de factuur van Vertuoza.
IBAN-nummer: Het IBAN-nummer moet aan beide zijden identiek zijn.
Als aan geen van deze voorwaarden is voldaan, kan de synchronisatie niet worden uitgevoerd.