Facturer une intervention depuis l'application mobile
Depuis l'application mobile, vous pouvez facturer une intervention directement après avoir validé le rapport. Cela vous permet de clôturer un chantier de A à Z, sans repasser par le bureau.
Prérequis
⚠️ Le bouton "Facturer" n'apparaît que si votre gestionnaire vous a accordé le droit de facturer. Si vous ne le voyez pas, contactez votre responsable.
Étapes
Validez le rapport d'intervention — le bouton "Facturer" apparaît à l'écran.
Appuyez sur "Facturer".
Complétez les informations manquantes, notamment les conditions de paiement ⚠️ — elles déterminent les délais affichés sur la facture envoyée au client.
Choisissez l'une des deux options :
Envoyer la facture directement par e-mail au client.
Générer la facture sans l'envoyer, pour qu'un gestionnaire la finalise depuis le compte de gestion.
Résultat attendu
✅ La facture est créée et l'intervention est clôturée. Si vous avez choisi l'envoi direct, le client reçoit la facture par e-mail immédiatement.
Problèmes fréquents
Q : Je ne vois pas le bouton "Facturer" après la validation du rapport.
R : Ce bouton est conditionné par un droit spécifique. Demandez à votre gestionnaire de vous l'activer dans les paramètres utilisateurs.
Q : Dois-je obligatoirement envoyer la facture depuis le mobile ?
R : Non. Vous pouvez choisir de générer la facture sans l'envoyer, pour qu'un gestionnaire la traite depuis le compte de gestion.