Créer une intervention depuis l'application mobile chantier
Un ouvrier peut créer une intervention directement depuis l'application mobile chantier. Cette option doit avoir été activée au préalable par le gestionnaire, ce qui permet de gagner du temps en encodant l'intervention sur le terrain, sans passer par le bureau.
Prérequis
⚠️ L'option de création d'intervention depuis l'application mobile doit être activée par le gestionnaire dans les paramètres.
Étapes
Ouvrez l'application mobile et naviguez jusqu'au jour souhaité pour l'intervention.
Appuyez sur le bouton + puis sur "Ajouter une intervention".
Renseignez les informations suivantes dans l'ordre :
Client : sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau. ⚠️ Champ obligatoire.
Installation : choisissez une installation existante ou créez-en une nouvelle.
Type d'intervention : sélectionnez parmi les types disponibles (ex. : détection panne d'alarme). ⚠️ Détermine la nature de l'intervention dans le planning.
Gestionnaire : renseigné automatiquement avec le compte chantier connecté.
Accompagnant(s) : appuyez sur + pour ajouter un ouvrier ou un indépendant.
Chauffeur et véhicule : indiquez qui conduit et quel véhicule est utilisé.
Date et horaires : la date du jour est préremplie — ajustez l'heure de début et de fin si nécessaire.
Résultat attendu
✅ L'intervention apparaît immédiatement dans le planning du compte de gestion. Vous pouvez ensuite la modifier ou y ajouter des informations complémentaires depuis l'interface web.
Problèmes fréquents
Q : Je ne vois pas le bouton + pour ajouter une intervention.
R : Vérifiez auprès de votre gestionnaire que l'option de création d'intervention depuis l'application mobile est bien activée dans les paramètres.
Q : Je ne trouve pas le client dans la liste.
R : Vous pouvez créer un nouveau client directement depuis ce champ en appuyant sur l'option de création disponible dans la liste.