Créer un rapport d'intervention depuis le gestionnaire
En l'absence de rapport soumis par un technicien sur le terrain, vous pouvez en créer un directement en tant que gestionnaire. Cela vous permet de maintenir le suivi de l'intervention à jour et de déclencher la facturation sans délai.
Étapes
Ouvrez l'intervention concernée.
Rendez-vous dans l'onglet "Rapport d'interventions".
Cliquez sur "Nouveau +" en haut à droite.
Renseignez les heures réellement prestées — ⚠️ champ clé si vous facturez en régie.
Décrivez les travaux réalisés dans le champ prévu à cet effet.
Ajoutez si besoin une note interne — elle ne sera pas visible sur le rapport transmis au client.
Indiquez si l'intervention est terminée et facturable.
Complétez les champs personnalisés et ajoutez des photos si nécessaire.
Cliquez sur "Soumettre".
Résultat attendu
✅ Le rapport passe en statut "En cours". Il ne vous reste plus qu'à l'accepter pour le finaliser et poursuivre vers la facturation.