Pour qu'une synchronisation entre Vertuoza et Codabox/Ponto soit lancée, il existe deux conditions principales :
Première condition : Correspondance des communications VCS Si une communication VCS est envoyée par Vertuoza et que la même communication est renvoyée par Codabox/Ponto (soit exactement la même que celle reçue sur le compte), alors la synchronisation est activée.
Deuxième condition : Conformité des informations financières Si la première condition n'est pas remplie, nous vérifions les données financières :
Le total TVAC (Taux de la Valeur Ajoutée Comprise) dans Vertuoza doit être identique à celui de Codabox/Ponto.
Le nom du compte facturé dans Vertuoza doit correspondre à celui indiqué sur la facture de Codabox/Ponto.
Le numéro IBAN doit être le même des deux côtés (Vertuoza et Codabox/Ponto).
Si aucune de ces deux conditions n'est respectée, la synchronisation ne pourra pas avoir lieu. Cela signifie qu'il y a probablement un problème avec les données, soit du côté de Vertuoza (les informations renseignées par l'utilisateur), soit du côté de votre compte bancaire.
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