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FAQ – Benutzeranmeldung im STM👷

Nicolas Beal avatar
Verfasst von Nicolas Beal
Diese Woche aktualisiert

🔐 Anmeldung im Sam Tool Manager (STM)

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich am STM anzumelden:

  • 🆔 Mit Benutzername und Passwort → Gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.

  • 🎫 Mit RFID-Ausweis → Halte deinen Ausweis an das Lesegerät und du wirst sofort eingeloggt!

💡 Tipp: Wenn dein Ausweis nicht erkannt wird, stelle sicher, dass er deinem Benutzerkonto korrekt zugewiesen ist.


🔄 Einen RFID-Ausweis einem Benutzer zuweisen

Wenn du einem Benutzer einen RFID-Ausweis zuweisen musst, folge der offiziellen Anleitung:

Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du einen Ausweis registrierst und mit einem Benutzerkonto verknüpfst.


⚠️ Voraussetzungen für die Ausweiszuweisung

Internetverbindung: Die Maschine muss mit dem Internet verbunden sein, nachdem ein Benutzer erstellt oder bearbeitet wurde (z. B. bei Ausweiszuweisungen).
Softwareaktualisierung: Stelle sicher, dass die STM-Software auf dem neuesten Stand ist, um eine korrekte Funktion zu gewährleisten.

💡 Im Zweifelsfall überprüfe vor Änderungen die Internetverbindung und die STM-Version.


⚠️ Fehlermeldung „Unbekannter Benutzer“

Falls diese Meldung beim Anmelden im STM erscheint, überprüfe bitte Folgendes:

🔍 1. Unternehmen prüfen
➡️ Stelle sicher, dass der Benutzer im STS dem richtigen Unternehmen zugeordnet ist.

🔍 2. STM-Version prüfen
➡️ Die STM-Software muss auf dem aktuellen Stand sein.

🔍 3. Internetverbindung prüfen
➡️ Stelle sicher, dass die Maschine mit dem Internet verbunden ist, insbesondere nach dem Erstellen oder Ändern eines Benutzers.

🔍 4. Benutzerkennung prüfen
➡️ Vergewissere dich, dass der eingegebene Benutzername mit dem im STS registrierten übereinstimmt.

🔍 5. RFID-Ausweis prüfen
➡️ Überprüfe, ob die im STS gespeicherte Ausweisnummer mit dem verwendeten Ausweis übereinstimmt.

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