Das Bier aus unseren 6L-Fässern ist weniger prickelnd als beispielsweise ein Flaschenbier. Dies liegt daran, dass wir dem Fass weniger Kohlendioxid hinzufügen können, um zu verhindern, dass sich im Fass zu viel Druck aufbaut.

Für manche Kunden ist das gewöhnungsbedürftig, besonders für Tripel Karmeliet-Trinker :)

Wenn Sie beim Zapfen Schaum sehen und sich eine Schaumschicht bildet, dann ist das Bier nicht flach und es ist wahrscheinlich gewöhnungsbedürftig, Bier mit weniger Blasen zu bekommen.

Haben Sie beim Zapfen überhaupt keinen Schaum (und befolgen Sie unsere Anleitung zum Zapfen des perfekten Bieres )? Dann stimmt wahrscheinlich etwas mit dem Bier nicht.

Machen Sie dann ein kurzes Video vom Zapfvorgang und senden Sie es zusammen mit einem Foto des Verfallsdatums und der Seriennummer (diese sind zusammen) an unseren Kundenservice.