📌 Réponse courte
Depuis votre espace Paladin, cliquez en haut à droite sur « Demander l'export de mon DMST » (dossier médical de santé au travail), ajoutez votre pièce d'identité et envoyez la demande. L'équipe médicale de Sano, votre service de médecine du travail, la traite sous une semaine et vous prévient par email dès que votre dossier est disponible dans votre espace.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant que collaborateur·rice, je veux demander l'export de mon DMST
Connectez-vous à votre espace Paladin.
En haut à droite, cliquez sur « Demander l'export de mon DMST ».
Ajoutez votre pièce d'identité, puis envoyez la demande.
Votre demande est transmise à l'équipe médicale de Sano, qui dispose d'une semaine pour la traiter. Vous recevez un email dès que votre dossier est prêt, puis vous le téléchargez depuis votre espace personnel.
Cas 2 : en tant que collaborateur·rice, je ne vois pas le bouton de demande
La demande d'export n'est disponible qu'après votre première visite avec Sano. Tant que cette visite n'a pas eu lieu, aucun dossier n'existe encore, et le bouton n'apparaît pas.
Cas 3 : en tant que collaborateur·rice, je veux savoir qui peut consulter mon dossier
Votre dossier est couvert par le secret médical. Vous et l'équipe médicale de Sano êtes les seul·e·s à y avoir accès. Votre employeur et votre équipe RH n'y ont pas accès. Paladin est la plateforme technique sur laquelle Sano assure votre suivi : vos données médicales y restent protégées.
Cas 4 : en tant que collaborateur·rice, je change d'employeur ou de service de médecine du travail
Votre dossier reste conservé par le service qui assurait votre suivi. Vous pouvez en demander l'accès ou le transfert selon les règles en vigueur via ce formulaire : https://yousign.app/workflows/forms/291fd7df-950e-4b57-910c-0bce98c2d5a6
Cas particuliers / exceptions
Puis-je consulter directement mon dossier dans Paladin sans faire de demande ?
Non. Votre espace Paladin vous donne accès aux documents remis lors de vos visites, dans la rubrique « Documents ». Le DMST complet, lui, vous est communiqué par Sano à la suite de votre demande d'export, dans le respect du secret médical.
Combien de temps la demande prend-elle ?
L'équipe médicale de Sano dispose d'une semaine pour traiter votre demande. Vous êtes prévenu·e par email dès que le document est disponible dans votre espace.