Por muito que tenhamos pena de o deixar ir, estamos aqui para o ajudar a cancelar facilmente a subscrição da nossa aplicação.
Se subscreveu através do nosso website, pode cancelar a sua subscrição na aplicação ou através do suporte, por isso vamos aprender como fazê-lo.
Cancelar pelo aplicativo
Dependendo do seu dispositivo, siga uma das instruções abaixo.
Passos para usuários iOS:
Vá para a aba Eu e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Gerir a subscrição.
Passos para usuários Android:
Vá para a aba Eu e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Avançado.
Toque em Gerir a subscrição.
O que fazer se não houver a opção Gerir a subscrição
Se você não conseguir encontrar a opção Gerir a subscrição, é porque não fez login na sua conta paga. Você precisará acessá-la para cancelar sua assinatura no aplicativo. Veja como fazer isso: Acabei de pagar, onde está o meu plano?
Se você tocar em Gerir a subscrição e for redirecionado para a App Store, também significa que precisa fazer login na sua conta paga usando seu e-mail como método de login inicial.
Vá para a aba Eu e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Sair.
Toque em Iniciar.
Selecione Sim, eu já tenho uma conta. Faça login usando o e-mail e a senha definidos durante o registro.
Aqui está o que fazer se você não lembrar sua senha:
Toque em Você esqueceu sua senha ou Login sem palavra-passe.
Insira seu e-mail e verifique sua caixa de entrada: você receberá um link de redefinição ou um código único.
Cancelar via suporte
Vá para a aba Eu.
Sob seu nome, toque em Obter ajuda da equipe de suporte.
Ou entre em contato conosco em support@myorganicapps.com.
Lamentamos vê-lo partir, e você sempre será bem-vindo de volta para novos desafios!
Esperamos que isso ajude! Sinta-se sempre à vontade para entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou precisar de ajuda — estamos aqui para você.