Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência e agradecemos sua ajuda para manter tudo funcionando corretamente!
Se você encontrar um erro ou problema — como o app travando na tela inicial, treinos que não aparecem, treinos concluídos que não são salvos ou qualquer outro comportamento incomum — siga estes passos para reportá-lo:
Vá para a aba Eu.
Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Toque em Obter ajuda.
Descreva o problema com o máximo de detalhes possível e, se puder, anexe uma captura de tela ou um vídeo. Isso nos ajudará a entender o problema e resolvê-lo mais rapidamente.
Tente estas etapas antes de relatar:
Muitos problemas temporários podem ser resolvidos com algumas ações básicas. Antes de entrar em contato com o suporte, recomendamos que tente o seguinte:
Exclua o app.
Reinicie seu telefone.
Reinstale o app.
Espere alguns minutos antes de abri-lo novamente.
Relatar erros nos ajuda a melhorar o app e garantir a melhor experiência possível para você. Agradecemos seu tempo e esforço!
Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente das seguintes formas:
No nosso site: Use o widget no canto inferior direito ou clique no botão Entre em Contato Conosco.
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