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Come contattare il team di supporto di Organic Apps?
Come contattare il team di supporto di Organic Apps?
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Scritto da Nancy
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Hai domande o hai bisogno di assistenza? Per qualsiasi domanda, dubbio o necessità di supporto, il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti. Segui i passaggi indicati qui sotto per contattarci in modo rapido ed efficace:

1. Contattare il supporto all'interno dell'app

Scarica le applicazioni dai link forniti qui sotto:

Per i dispositivi IOS:

Per i dispositivi Android:

Se hai bisogno di assistenza e desideri contattare il nostro team di supporto direttamente dall’app, segui questi passaggi:

Apri l'app.

  • Vai su Io;

  • Tocca Centro di assistenza e supporto.

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Oppure

  • Vai su Io;

  • Apri Impostazioni del profilo;

  • Tocca Ottenere Aiuto.

2. Chattare con il supporto sul sito web di OrganicApps

Oppure

  • Vai sul nostro sito ufficiale OrganicApps (myorganicapps.com);

  • Verifica la sezione Aiuto in fondo alla pagina e clicca su Contattaci per trovare possibili soluzioni al tuo problema.

3. Chattare con il supporto durante il tuo acquisto

Durante l'acquisto, puoi chiedere aiuto al team di supporto in qualsiasi momento. Basta cliccare su Aiuto in cima alla pagina durante l'acquisto per contattarci.

4. Cercare risposte nella sezione FAQ del sito web

  • Vai sul nostro sito ufficiale OrganicApps (myorganicapps.com);

  • Verifica la sezione Aiuto in fondo alla pagina e clicca su FAQ. Molte domande hanno già soluzioni dettagliate che possono risolvere il tuo problema.

5. Contattare il supporto via e-mail: support@myorganicapps.com

Se hai una domanda riguardo al tuo abbonamento a pagamento, per aiutarti meglio, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

  • il tuo nome completo;

  • gli indirizzi e-mail che potresti aver utilizzato per acquistare il piano.

Se hai una domanda riguardo al pagamento, per aiutarti meglio, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

  • il tuo nome completo;

  • gli indirizzi e-mail che potresti aver utilizzato per acquistare il piano;

  • la data della transazione e l'importo della transazione;

  • le ultime quattro cifre della tua carta di credito;

  • l'email collegata a PayPal;

  • l'ID della transazione PayPal.

Oppure fornisci la ricevuta dettagliata del tuo ordine dall'estratto conto bancario (con il destinatario della transazione).

Più informazioni ci fornisci, meglio potremo aiutarti.

Il nostro team di supporto farà del suo meglio per rispondere prontamente alla tua e-mail. Se non ricevi una risposta entro 48 ore, controlla la cartella spam.

Se i tuoi problemi persistono, siamo pronti a offrirti ulteriore assistenza.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?