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Hai appena effettuato il pagamento? Ecco come accedere al tuo piano

Anna avatar
Scritto da Anna
Aggiornato questa settimana

Iniziare con il tuo piano fitness è semplice! Segui questi passaggi per accedere al tuo account a pagamento:

1. Scarica l’app

La nostra app è disponibile sia per iOS che per Android. Utilizza i link qui sotto per scaricarla sul tuo telefono o tablet:

iOS

Android

2. Accedi al tuo account a pagamento

  1. Tocca Inizia.

  2. Tocca Sì, ho già un account.

  3. Inserisci la tua email e la tua password.

Non hai creato una password?

Nessun problema! Puoi comunque accedere utilizzando l'opzione Password dimenticata. Ecco come fare:

  1. Tocca Inizia.

  2. Seleziona Sì, ho già un account.

  3. Tocca Password dimenticata?.

  4. Inserisci l'indirizzo email utilizzato per la registrazione.

  5. Controlla la tua casella di posta per il link di reimpostazione della password.

Tieni presente che il link funziona solo su smartphone e tablet.

Nota importante: Se l’app ti chiede di pagare di nuovo, probabilmente hai creato per errore un nuovo account gratuito. Consulta l’articolo Cosa fare se l’app chiede di pagare di nuovo.

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci nei seguenti modi:

  • Sul nostro sito web: Usa il widget nell’angolo in basso a destra oppure fai clic sul pulsante Contattaci.

  • Nell’app: vai su Io > Impostazioni profilo > Ottenere aiuto per contattare il nostro team di assistenza.

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