Spring videre til hovedindholdet

Ofte stillede spørgsmål: Hvorfor modtager jeg ikke en mail for at nulstille min adgangskode til Mercell Academy?

Har du prøvet at nulstille din adgangskode, men modtager ikke en e-mail med instruktioner? Følg nedenstående trin for at fejlfinde problemet:

Har du prøvet at nulstille din adgangskode, men modtager ikke en e-mail med instruktioner?

Følg venligst nedenstående trin:

Fejlfinding

  • Tjek din spam-mappe for en e-mail med emnet: “Nulstil adgangskode”

  • Tilføj @mercell.com til din liste over sikre afsendere/kontakter.

  • Whitelist @mercell.com for din organisation. Dette kan kræve hjælp fra din IT-afdeling.

  • Prøv at nulstille din adgangskode igen i tilfælde af stavefejl.

Bemærk: Hvis instruktionerne ikke er blevet leveret til din indbakke eller din spam-mappe inden for 10 minutter, venligst opret en sag ved dit lokale support-team.

Article Ref: 060120261019

Besvarede dette dit spørgsmål?