Der er mange grunde til, at vi sender e-mails til vores kunder. Du kan støde på problemer med at modtage disse e-mails. Følg nedenstående trin for at sikre at du modtager vores e-mails.
De volgende zijn veelvoorkomende redenen die allemaal onderzocht moeten worden:
Sådan føjer man @mercell.com til listen over sikre afsendere i e-mail-indstillinger
Hvordan man kan tilpasse e-mail-indstillingerne afhænger af e-mail-udbyderen. Man vil derfor muligvis skulle tage fat i sin IT-afdeling.
Alternativt fra spam-mappen:
De fleste e-mail-udbydere tilbyder følgende metode til at forhindre specifikke e-mail-adresser fra at ende i spam:
Find en e-mail fra …@mercell.com i mappen Spam. Dobbelttjek, at det er en legitim e-mailadresse, der kun ender på @mercell.com
Vælg e-mailen
Klik på Ikke spam
Fremtidige e-mails fra @mercell.com vil da, ikke blive sendt til Spam/Junk-mappen
Din organisation har muligvis implementeret en sikker e-mail-gateway (Secure Email Gateway), som kører Mercell-e-mails gennem et sikkerhedstjek, før de frigives til modtageren. Normal behandlingstid kan være op til 24 timer, hvilket kan forårsage en forsinkelse i modtagelsen af e-mailene.
Hvis du fortsat ikke modtager e-mails fra @mercell.com , så tag endelig fat i support.
Article Ref: 060120260914