Spring videre til hovedindholdet

Fejlfinding: Links i e-mails virker ikke

Oplever du, at der ikke sker noget, eller at siden ikke indlæses korrekt, når du klikker på links i dine e-mails eller notifikationer? Overvej derefter årsagen nedenfor, og hvordan det kan løses.

Hvad kan være årsagen til dette problem?

Den mest almindelige årsag til, at links ikke virker, er strenge sikkerheds- eller privatlivsindstillinger i din e-mail-klient eller webbrowser. Disse indstillinger forhindrer ofte eksterne links i at åbne nye pop op-vinduer eller starte nye browservinduer.


Sådan løser du problemet selv

For at omgå disse lokale begrænsninger og sikre, at du kan se det linkede indhold korrekt, kan du bruge denne simpel løsning:

Følg disse trin:

  1. Log ind på din Mercell-konto i din foretrukne webbrowser.

  2. Lad fanen være åben, så du bevarer en aktiv loginsession

  3. Åbn din e-mail, højreklik på linket Se mulighed (ikke udbudsnavnet), der ikke virker, og vælg Kopier link (eller Kopier linkadresse).

  4. Gå tilbage til den browser, hvor du er logget ind, indsæt det kopierede link direkte i adresse linjen, og tryk på Enter.

Vigtig bemærkning: Det anbefales på det kraftigste, at du indsætter linket i en browser, hvor du allerede er logget ind. Hvis du indsætter linket i en browser-session, hvor du ikke er logget ind, eller i et inkognitovindue, vil du sandsynligvis få vist en begrænset visning og vil ikke kunne se alle detaljerne om muligheden.

Article Ref: 270420261041

Besvarede dette dit spørgsmål?